Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Nordic Carhouse værner vi om dine personlige oplysninger og tager databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller på anden måde interagerer med os.

2. Dataansvarlig

Nordic Carhouse ApS

Kattegatvej 39, 2150 Nordhavn

CVR 45289117

mikkel@nordiccarhouse.dk

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du bruger vores hjemmeside eller kontakter os, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, adresse
• Transaktionsdata: oplysninger relateret til køb, leasingaftaler og betalinger
• Kommunikationsdata: korrespondance via e-mail eller telefon
• Henvendelser fra hjemmesiden: udfylder du kontaktformularen, beder om et leasingtilbud, en prøvetur eller et opkald, gemmer vi de oplysninger du skriver, sammen med tidspunkt, IP-adresse og browseroplysninger, så vi kan besvare din henvendelse
• Bil-agenten: din e-mailadresse, dit navn hvis du skriver det, og hvad du leder efter i en bil

4. Formål med indsamling af data

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Kundeservice og rådgivning: for at besvare forespørgsler og yde den bedst mulige service
• Behandling af ordrer og aftaler: herunder fakturering og kontraktopfyldelse
• Bil-agenten: for at sende dig besked, når vi får en bil hjem, der passer på det, du har bedt om
• Optælling af besøg: for at se, hvor mange der ser siderne, uden at gemme noget om den enkelte

5. Retsgrundlag for behandling af data

Vi behandler dine oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: når du tilmelder dig bil-agenten, og når du siger ja til statistik eller marketing på siden
• Kontraktlige forpligtelser: når du indgår aftaler med os
• Legitime interesser: når vi besvarer din henvendelse og holder øje med, hvor mange der besøger siden

6. Opbevaring og sletning af data

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene nævnt i denne privatlivspolitik. Data, der ikke længere er relevante, slettes eller anonymiseres.

7. Deling af oplysninger med tredjeparter

Vi videregiver kun dine oplysninger til betroede samarbejdspartnere og leverandører, når det er nødvendigt, for eksempel:

• Betalingsløsninger og finansieringspartnere
• Hosting- og IT-serviceudbydere
• Google (Google Analytics), når du har sagt ja til statistik
• Meta (Facebook og Instagram), når du har sagt ja til marketing-cookies
• Myndigheder, hvor lovgivningen kræver det

8. Billeder og video af bilerne

Nogle af billederne og videoerne på siden er bearbejdet eller genereret med kunstig intelligens ud fra bilernes egne fotos. Det er gjort for at vise bilerne bedst muligt. Bilens stand, udstyr og specifikationer fremgår altid af de faktiske oplysninger og af billedgalleriet.

Behandlingen sker uden brug af personoplysninger.

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til de oplysninger, vi behandler om dig:

• Ret til indsigt: få oplyst, hvilke data vi har om dig
• Ret til berigtigelse: få rettet ukorrekte oplysninger
• Ret til sletning: få slettet dine oplysninger, med visse juridiske undtagelser
• Ret til begrænsning af behandling: få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: få dine oplysninger udleveret i et struktureret format
• Ret til at trække samtykke tilbage: til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandling af data

10. Cookies, optælling af besøg og favoritter

Uden dit ja sætter vi ingen cookies. Siger du ja til statistik, når du kommer ind på siden, hentes Google Analytics, som med cookies måler, hvilke sider der bliver brugt. Siger du ja til marketing, hentes Meta Pixel, og Meta får at vide, hvilke sider du ser hos os, så vi kan vise dig vores biler i annoncer på Facebook og Instagram. Begge dele sker på grundlag af dit samtykke, som du altid kan trække tilbage under "Cookieindstillinger" nederst på siden.

Vi tæller også selv, hvor mange der ser siderne, uden cookies og uden at gemme noget om den enkelte besøgende: kun sammentalte tal for hver dag. Sætter du hjertet på en bil, gemmes favoritterne i din egen browser, fordi du selv beder om det, og de sendes ikke til os. Siden lægger også sine egne tekster og dit navn fra en formular i browseren. Det står nærmere i vores cookiepolitik.

11. Bil-agenten

Tilmelder du dig bil-agenten, gemmer vi din e-mailadresse, dit navn hvis du skriver det, og hvad du leder efter. Vi bruger det kun til at sende dig biler, der passer på det.

Du bekræfter tilmeldingen med et link i en mail, og der står et afmeldingslink i hver mail, vi sender. Melder du dig af, stopper mailene.

12. Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

13. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.